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      隔離點的暖心服務獲師生點贊|松北區白玉蘭隔離點“毛點長”帶領專班人性化服務,落實落細疫情防控措施

      來源:哈爾濱新聞網    2021/11/08

      毛麗萍(左)帶領專班確保后勤保障。

      “謝謝蔡科長、孫經理、白衣天使、警察叔叔對我們的關心和幫助,我代表同學們向你們致以最崇高的敬禮和深深的謝意……”“致敬毛麗萍主任,我們10月31日凌晨2點多到達白玉蘭集中隔離點,這時她就已經早早等在隔離點。我們的隔離生活被安排得井然有序,一日三餐營養豐富,她還為同學們買了零食,讓我們萬分感動……”

      這是松北區白玉蘭集中隔離點網名為“小馬過河”的隔離人員發在隔離微信群中的告別信,字里行間充滿了感動。10月31日,“小馬過河”和他的41名學生被安排在這里集中隔離。

      10月30日晚8點多,太陽島風景區服務中心負責人毛麗萍接到松北區疫情防控指揮部的電話,這次她還是要到隔離點當點長。放下電話,毛麗萍熟練地收拾好行李來到隔離點。10月31日凌晨2點,毛麗萍和專班同事們開始接收隔離人員、建立隔離臺賬……早上5點多,毛麗萍又來到后廚,查看早餐準備情況。白玉蘭集中隔離點工作的第一個晚上,毛麗萍和她的工作專班同事們一夜未合眼。

      在白玉蘭集中隔離點工作,是毛麗萍第三次進入隔離點。她工作起來事無巨細,認真把好每一道關口,從防護培訓、消防應急演練,到流程梳理、物資擺放、報表把關、三餐質量、隔離人員健康狀況等,她都細致入微?!胺揽毓ぷ鳠o小事,必須細致細致再細致?!彼f。毛麗萍10月17日從如家商旅世祥路店集中隔離點撤出,剛剛結束居家健康觀察,又來到白玉蘭集中隔離點上崗。在這里,毛麗萍不但要帶領專班做好各項防疫工作,還要保證每位學生能夠正常上網課,這就為專班人員提出了更高的服務要求。松北區疫情防控指揮部因此將經驗豐富的毛麗萍安排在這里當點長。

      隔離的第一個白天,學生們開始上網課?!懊c長,我沒帶手機充電器;毛點長,我的手機上不了網了……”“孩子們,別急,馬上解決?!泵惼家贿叾酱俟ぷ魅藛T盯住監控設備,別讓同學們串到其他房間借充電器,一邊安排工作人員馬上為學生解決問題。

      毛麗萍說:“除了嚴格執行隔離點防疫各項規定外,還要堅持人性化服務。在這里隔離的學生和我兒子年齡一樣大,都20多歲,我比較了解他們的喜好?!睘榫徑夂⒆觽冮L時間封閉產生的心理壓力,毛麗萍安排工作人員給學生們買來水果、飲料、小食品等。

      毛麗萍告訴記者,為了給學生們減壓,白玉蘭集中隔離點的副點長蔡春華,在休息之余會指導學生們跳健身操?!拔覀冞@個隔離點工作人員鄭揚揚、李天成、苗志鵬、王宇彤、張萌、郭艷婷、安兵,平均年齡只有25歲,他們承擔起了隔離點里的主要防疫工作。他們雖然年輕,但都有隔離點工作經驗,配合默契,工作開展得很順利?!泵惼颊f。

      11月7日上午,松北區白玉蘭集中隔離點的42名師生順利解除隔離。

      作者:張焱 編輯: 曲晨辰
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